Об отказе от роуминга внутри территории России уже давно мечтал каждый её житель. Наконец появился мобильный оператор, который нашёл в себе силы и средства решить эту неприятную проблему. Этой сотовой компанией стала – Yota, современная отечественная телекоммуникационная корпорация, являющаяся одним из числа крепких провайдеров на российском рынке информационных технологий. Юта в 2012 году после объявления о закрытии сделки перешла в собственность ПАО «Мегафон», однако сохранила все соответствующие атрибуты присущие полноценному сотовому оператору.
С полной ликвидацией внутреннего роуминга жители Российской Федерации стали гораздо более мобильными, и телефонные звонки в другие регионы нашей страны перестали быть такими редкими и дорогостоящими. Общее количество абонентов компании Йота значительно выросло, в связи с тем, что многие граждане купили себе сим-карту данного оператора, привлечённые громкой рекламной акцией отмены внутреннего роуминга по всей России.
Содержание
Проверка баланса Yota, через команду формата ussd
Новые абоненты, которые только что приобрели в фирменных магазинах сим-карты Yota, довольно часто задаются вопросом: как проверить баланс на Йота? Сегодня одним из самых простых способов узнать ваш баланс счёта является отправление запроса оператору связи через команду формата ussd. Данный вариант предельно прост и эффективен, так как поддерживается прошивкой любого даже самого устаревшего сотового аппарата и самого современного флагмана-смартфона. Чтобы выполнить процедуру, необходимо набрать на аппарате следующую цифровую комбинацию: *100# и нажать кнопку вызова, после чего на экран вашего телефона оператором Yota будет доставлена и выведена информация об остатке средств и минут за текущий месяц на вашем мобильном счету. Проверка остатка трафика мобильного интернета не предусмотрена, так как эта услуга от Йота на сегодняшний день совершенно не лимитируется.
Проверка баланса Йота через мобильное приложение
Качественное мобильное приложение Yota на Android и iOS – это очень удобный и довольно простой вариант управления своим балансом счёта с телефона. Это приложение сегодня рекомендуется установить каждому владельцу сим-карты Йота, так как без него невозможно будет даже произвести элементарную активацию симки или просто получить новый номер.
В соответствии с установленной операционной системой мобильное приложение загружается на ваш смартфон из Гугл Плей или Эпл Стор соответственно. Широкая функциональность данного приложения позволяет пользователю самостоятельно выполнять следующие действия:
- производить смену своего тарифного плана на более актуальный;
- совершать просмотр количества оставшегося проплаченного времени в текущем месяце;
- выполнять просмотр лимита бесплатных минут;
- осуществлять проверку баланса мобильного счёта;
- заказывать смену сотового номера телефона;
- связываться с технической поддержкой посредством онлайн чата для получения широкого спектра консультаций.
Помимо вышеуказанных популярных способов, современные смартфоны позволяют проверить баланс счёта с помощью специальных мобильных виджетов, которые в режиме реального времени выводят на экран телефона всю необходимую и интересующую вас информацию.
Проверка баланса Йоты через интернет
С помощью достаточно удобного личного кабинета и сопутствующих сервисов, пользователь Йота имеет возможность осуществлять полный контроль за всеми доступными ему возможностями, предусмотренными провайдером. Чтобы войти в личный кабинет на сайте Йоты, необходимо пройти стандартную авторизацию, просто указав свой номер телефона или e-mail и пароль, желательно не ниже средней сложности. Также вам будет доступна упрощённая авторизация посредством популярных социальных сетей, таких как Фейсбук и Vkontakte. Личный кабинет позволяет юзеру следующее:
- самостоятельно менять скорость мобильного интернета;
- отслеживать информацию о действующих и будущих рекламных акциях, и особенно выгодных спецпредложениях;
- привязать кредитную карточку к номеру своего мобильного телефона;
- иметь возможность подключения/отключения дополнительных сервисных услуг (дополнительные пакеты смс и т.п.);
- оплачивать сотовую связь;
- изменение действующего тарифного плана;
- проверка баланса мобильного счёта.
Интересно! Здесь перечислены основные, но далеко не все возможности, которыми позволяет манипулировать Йота абоненту из личного кабинета.
Ещё одним из способов проверки баланса счёта на Yota, является посещение стационарных отделений данного мобильного оператора. Для этого через приложение необходимо найти ближайший фирменный магазин Йоты, в котором можно будет у специалистов получить ответы на все интересующие вас вопросы, в том числе и выполнить проверку баланса счёта.
Работа с клиентами
Молодой оператор Йота отличается от своих более солидных конкурентов своеобразным подходом к работе с клиентами, предпочитая горячей линии колцентров удалённую поддержку пользователей, не афишируя их номера, куда всё же можно позвонить из всех регионов Российской Федерации, используя абсолютно любой тариф и телефон. Вместо привычного номера телефонной поддержки оператора, Йота использует довольно прогрессивные онлайн чаты в фирменном мобильном приложении, на официальном сайте компании, в популярных социальных сетях, не забывая и про классические методы удалённой поддержки через смс и электронную почту. Йота считает, что нововведения оказались достаточно эффективными, и что они подняли консультационные услуги в целом на современный, более качественный уровень.
Интересно! Довольно примечательно, что Yota практически не имеет отделений, однако не исключено, что они появятся в будущем.
Специалисты из онлайн-поддержки добросовестно работают с клиентом, эффективно решая его проблемы и отвечая на вопросы, например: как узнать баланс на Йоте?
(Пока оценок нет)
Загрузка...
